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| 产品参数 |
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退货和流程：
45 天无理由退货，因质量问题退换，商家承担邮费；非质量问题退换，仅限正价商品，买家承担邮费。影响二次销售的产品不能退换货。定制类产品非质量问题不能退换货。已明确注明“不予退换”的商品不能退换货。
商品保修：
家具类商品的保修期限为三年，建材类商品保修期限为一年。在我们网站购买商品的客户均将自动成为我们的VIP客户，我们承诺为您的家具提供终身维护。
施工指导：
客户拿到我们的装修方案后，我们有专人可以提供方案的施工指导服务（电话或网络）。
我们的产品图片均采用实物拍摄，确保为您提供的产品真实性。但是由于拍摄环境、光线以及显示频率等原因，实物和图片可能存在微小色差，可用不同显示器查看，这个微小色差不会影响到您购买。目前我们在全国开设了两百余家体验馆，您可以到所在城市体验馆参观和体验家具品质。“查看全国体验馆”。
由于体验馆面积有限，有部分代表性商品展出，客户可以体验到家具的品质及做工。
体验馆售价与网站统一；所展出的商品均为工厂直接发货，货源与您收到的商品是一致的，请您放心购买。
除套装产品外，产品价格均单指床/沙发/餐桌的价格，床垫/茶几/餐椅需要另购，图片中的床垫/茶几/餐椅等，都是为了配合拍摄展示效果而搭配的。
由于我们是工厂生产好后直接发货，多少都有点气味的。不过气味不大，将房间多通风，或者放些樟脑丸活性炭，过段时间就没问题了。家具板材均达到欧洲环保E1级标准。您可以放心购买。
我们大部分家具是批量生产，这部分商品不支持定制。在广州、深圳、珠海和东莞可提供衣柜、书台、酒柜、衣帽间以及橱柜等商品的定制服务。新推出面向全国的衣柜定制套餐服务。
不同材质的家具有不同的保养方法。
开设有体验馆的城市在服务范围内可以提供送货上门服务，其他城市均通过物流发货。物流发货只能到物流点，需要您到物流点提货。如果需要物流送货上门，物流则需要另收取一部分送货费用（偏远地区暂不支持物流送货服务）。我们与全国各地的物流都建立了合作关系，货物备好后我们将通过物流发货到您当地的物流点。具体发货方式包括以下三种：
1、 体验馆所在地区可以提供付费送货+安装服务（部分建材除外）；
2、通过物流向全国发货到当地物流点，需要客户自提；
3、部分小件商品可发快递。
有体验馆的城市，支付一定的服务费，可以为您提供家具安装服务（部分建材不提供安装）；非体验馆服务区域，暂时不支持安装的，家具附有安装说明您可以自行安装或者找师傅付费安装。
由于我们是工厂直销，利润微薄不足以承担安装费用，这样也是为了保证为客户提供低价优质的商品。
由于各地物流费差异较大，标价没有包含运费；且蒙斯顿的商品是工厂直销，价格已经是最低了，就算产品加上运费性价比也很高。但有部分做活动的商品可以提供包邮。
当您提交订单时，提交页面会自动显示您所订购商品的运费。若您选择物流运送或快递，运费是根据家具体积、重量和所在城市物流单价来计算的；若您选择体验馆三包服务。
蒙斯顿面向全国发货，大部分地区我们采用自己的物流整车发货，以保证商品在运输中的安全。非体验馆城市都是物流中转到当地城区，（因为中转合作物流较多）提货地点暂时无法确认，但是货到后物流会主动联系您说明提货地址的。
体验馆可以订购网上所有商品，由于面积有限，体验馆没有现货，我们统一从广东仓库发货。为了您能尽快收到心仪的产品，建议您提前订购！
家具商品有现货的情况下，根据地区远近发货周期为15-20天左右。没有现货的商品及其他类型的商品根据生产周期而定。
发货前，我们都会对商品进行防摔包装以保证运输中的安全。当然，全国各地路途遥远有时难免出现意外，如有 物流损坏问题我们会联系维修师傅上门为您处理；若您当地没有我们的维修师傅您可以联系本地的师傅为您处理，费用由我们来承担。如果物流损坏严重影响使用， 我们会免费为您提供更换。
本站产品均出自各大品牌厂家，质量都经过国家严格检查，并且我们自己也设有质量检测部门对质量层层把关，确保到您手上的产品是质量合格的产品。并且我们为您提供的是45天无理由退货服务，家具三年质保以及建材一年质保。在质保期内，如果出现质量问题我们免费为您维修。请您放心购买！“查看全国体验馆”
蒙斯顿自2008年成立以来，在全国大部分地方建立了较完善的售后服务网络，没有体验馆的城市，我们也有合作的维修师傅，能为您提供优质完善的售后服务，请放心购买。
蒙斯顿为在线购买的客户提供了网银在线支付、信用卡支付、支付平台支付（支付宝、易宝支付、财付通）、银行柜台转账汇款四种支付方式。您也可以到就近的体验馆使用现金支付、POS机刷卡支付。
由于目前国内物流到付风险较大，为了保证您的资金安全，蒙斯顿暂时不支持货到付款服务。本网站经过ICP备案，同时也是支付宝特约商家，全国有200多家实体体验馆，您可以放心订购！
